Tendances de paiement 2025 : Ce que le Swiss Payment Monitor signifie pour ta boutique en ligne
Le nouveau Swiss Payment Monitor 2025 apporte des découvertes surprenantes : Le paiement mobile est devenu le moyen de paiement dominant, tandis que le comportement des consommateurs suisses continue de se numériser. Qu'est-ce que cela signifie pour ta boutique en ligne ?
La révolution est là : Les paiements mobiles dominent le marché
Les derniers chiffres du Swiss Payment Monitor 2025 montrent un tournant clair : Le paiement mobile a conquis la première position avec 30,7% de toutes les transactions et devance nettement les cartes de débit (24,4%) et l'argent liquide (24,2%).
Particulièrement impressionnant : La part des "payeurs mobiles" – personnes qui effectuent plus de 75% de leurs paiements via mobile – a presque doublé de 7,6% à 14,4%. Cela ne montre pas seulement une utilisation occasionnelle, mais un changement fondamental de comportement des consommateurs suisses.
Ce que tu dois savoir en tant qu'exploitant de boutique en ligne
1. Apple Pay gagne massivement en importance
L'un des développements les plus surprenants : Apple Pay a pu augmenter sa part dans les solutions de paiement mobile de 12,5% à 16,4%. C'est particulièrement pertinent car Apple Pay est principalement utilisé dans le commerce en ligne, où de nombreuses boutiques ne sont pas encore optimalement préparées.
Recommandation d'action : Apple Pay montre une forte croissance et est disponible comme option de paiement native aussi bien sur Shopify que sur Wix - une simple activation dans les paramètres de la boutique suffit.
2. Twint reste le leader incontesté
Avec 66,7% de tous les paiements mobiles, Twint continue de dominer le marché suisse. Intéressant : Dans le commerce à distance (commerce en ligne), Twint atteint même 70,2% de toutes les transactions mobiles.
Cette dominance fait de l'intégration Twint une priorité absolue pour chaque boutique en ligne suisse – avec Pend, cela se met en œuvre sans problème.
3. Les cartes de crédit connaissent un renouveau – mais différemment que prévu
Surprenant : Les cartes de crédit enregistrent des augmentations nettes tant au niveau des parts de transactions qu'au niveau du chiffre d'affaires. La raison ne réside cependant pas dans l'utilisation classique des cartes, mais dans l'utilisation renforcée comme produit de facturation pour les paiements mobiles.
Découvertes spécifiques au secteur pour les boutiques en ligne
Le montant influence le choix du moyen de paiement
Le Monitor montre des modèles clairs dans le choix des moyens de paiement selon le montant :
- Moins de 50 CHF : Les paiements mobiles et les cartes de débit dominent
- 50-500 CHF : Répartition équilibrée entre tous les moyens de paiement
- Plus de 500 CHF : Facture (25,4%) et cartes de crédit (27,1%) sont préférées
Mise en œuvre pratique : Optimise le design de ton checkout pour placer bien en vue les options de paiement appropriées selon la valeur du panier.
La facture reste pertinente pour les gros montants
Malgré la numérisation : Pour les montants supérieurs à 500 CHF, la facture est avec 25,4% le deuxième moyen de paiement le plus populaire. Les raisons sont les questions de liquidité et le besoin de sécurité pour les dépenses plus importantes.
Recommandations d'action concrètes pour 2025
1. Le checkout mobile décide du succès ou de l'échec
Avec 69,1% de toutes les transactions en ligne déjà traitées via mobile, ton processus de checkout doit être parfaitement optimisé pour les appareils mobiles.
Liste de contrôle :
- ✅ Paiements en un clic via Apple Pay/Google Pay
- ✅ Intégration Twint sans problème
- ✅ Champs de saisie optimisés pour l'utilisation tactile
- ✅ Étapes de checkout minimisées
2. La bonne stratégie de mix de moyens de paiement
Basé sur les données actuelles, nous recommandons la priorisation suivante :
Indispensable (Priorité absolue) :
- Twint (66,7% des paiements mobiles)
- Cartes de crédit et de débit (Visa/Mastercard)
- Achète à crédit - pour les montants supérieurs à 500 CHF, le deuxième moyen de paiement le plus populaire (25,4%)
Compléments à forte croissance :
- Apple Pay (forte croissance, 16,4% des paiements mobiles)
- Google Pay (pour les utilisateurs Android)
- Samsung Pay (groupe de niche)
3. Ne pas négliger l'intégration des néobanques
39,1% des Suisses utilisent déjà des néobanques – tendance croissante. Le top 3 :
- Revolut (17,1%)
- Neon (11,4%)
- Yuh (11,1%)
Ces utilisateurs s'attendent souvent à des options de paiement spéciales ou à des processus de checkout mobiles particulièrement fluides. Pour les boutiques Shopify, l'integration Revolut directe se propose par exemple pour servir optimalement ce groupe cible croissant.
Le paradoxe de l'argent liquide et ce qu'il signifie pour les boutiques en ligne
Une découverte intéressante : Bien que l'argent liquide ne joue naturellement aucun rôle dans les achats en ligne, le rejet croissant d'une suppression de l'argent liquide (70,4% contre) montre un certain scepticisme envers les solutions purement numériques.
Implication : La confiance et la sécurité restent des facteurs centraux. Communique activement les mesures de sécurité de ton traitement des paiements.
Intégration technique avec Pend : Les principales méthodes de paiement couvertes
Avec Pend, tu peux mettre en œuvre directement les découvertes centrales du Payment Monitor. Notre plateforme supporte les principales méthodes de paiement :
- Twint - le leader incontesté du marché suisse (66,7% des paiements mobiles)
- Achat sur facture - essentiel pour les montants plus élevés (25,4% pour les achats supérieurs à 500 CHF)
- Cartes de crédit et de débit - les favoris classiques avec une nouvelle croissance
- PostFinance - toujours une option importante pour de nombreux Suisses
Intégration sans problème dans Shopify et Wix avec une structure de prix transparente sans coûts cachés. Tandis que le choix de la combinaison optimale de moyens de paiement relève de ton système de boutique, nous fournissons l'infrastructure technique pour un traitement fluide.
Perspectives : Qu'est-ce qui arrive en 2025 ?
Les tendances sont claires :
- Augmentation continue des paiements mobiles à plus de 35% de toutes les transactions
- Apple Pay va dépasser Google Pay et devenir la deuxième force après Twint
- L'intégration des néobanques devient un avantage concurrentiel
- Voice Commerce et authentification biométrique arrivent
Conclusion : Agir maintenant, ne pas attendre
Le Swiss Payment Monitor 2025 montre : La numérisation des paiements ne peut plus être arrêtée. Les exploitants de boutiques en ligne qui posent maintenant les bonnes bases profitent de :
- Taux de conversion plus élevés grâce aux options de paiement optimisées
- Taux d'abandon réduits au checkout
- Infrastructure pérenne pour d'autres tendances
- Meilleure expérience utilisateur et donc fidélisation client
Prêt pour l'avenir des paiements ? Crée dès aujourd'hui gratuitement ton compte Pend et implémente les méthodes de paiement modernes directement dans ta boutique Shopify ou Wix.
Cet article est basé sur les découvertes actuelles du Swiss Payment Monitor 2025 de la ZHAW et de l'Université de Saint-Gall. Tu peux consulter l'étude complète ici.
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